Come far citare il vostro brand in AI Overviews e ChatGPT

Cosa significa GEO e cosa sappiamo davvero

La generative engine optimisation (GEO) è il lavoro che rende più probabile che il vostro brand e i vostri contenuti vengano menzionati o citati nelle risposte generate dall'AI, come AI Overviews e AI Mode di Google, la ricerca di ChatGPT, Perplexity e Microsoft Copilot. Si sovrappone molto alla SEO, perché la maggior parte di questi sistemi recupera pagine web prima di scrivere una risposta.

Conviene essere onesti su quanto si sa. Le aziende dietro questi strumenti pubblicano poco su come vengono scelte le fonti, e le risposte cambiano da una query all'altra. Molti consigli online sono supposizioni presentate come fatti. In questo articolo mi attengo a ciò che le piattaforme documentano e alle pratiche che hanno retto nel mio lavoro.

Ciò che sappiamo basta per agire. Gli strumenti di ricerca AI devono trovare le vostre pagine, capire cos'è il vostro brand e fidarsi del fatto che i vostri contenuti rispondano bene alla domanda. Su ognuno di questi punti potete intervenire.

Come le funzionalità AI di Google scelgono le fonti

Secondo la documentazione di Google, non ci sono requisiti aggiuntivi per comparire in AI Overviews o AI Mode oltre all'essere indicizzati e idonei a comparire nella Ricerca con uno snippet. Google afferma inoltre che non servono markup speciali, file di testo specifici per l'AI o nuovi file leggibili dalle macchine per essere inclusi.

Le raccomandazioni di Google sono quelle di sempre:

• Consentite la scansione nel robots.txt e verificate che CDN o hosting non blocchino Googlebot.
• Rendete i contenuti facili da trovare tramite i link interni.
• Offrite una buona esperienza sulla pagina.
• Mantenete i contenuti importanti in forma di testo, supportati da immagini e video pertinenti.
• Assicuratevi che i dati strutturati corrispondano ai contenuti visibili.
• Tenete aggiornate le informazioni di Merchant Center e del Profilo dell'attività, dove pertinente.

Google segnala anche che le funzionalità AI possono usare una tecnica a volte chiamata query fan-out, che esegue più ricerche correlate per costruire una risposta. In pratica una pagina può essere citata per una sotto-domanda anche se non è prima per la query principale. Trattare un argomento in modo completo, comprese le domande successive che le persone pongono, vi dà più occasioni di essere inclusi.

I controlli a vostra disposizione

Valgono i normali controlli sugli snippet. nosnippet, data-nosnippet e max-snippet limitano ciò che Google può mostrare delle vostre pagine, e noindex rimuove del tutto una pagina dalla Ricerca. Google-Extended è un token separato del robots.txt che controlla l'uso dei contenuti per l'addestramento e il grounding in alcuni altri sistemi AI di Google, ma non ha effetto sulla Ricerca, AI Overviews compresi.

ChatGPT, Perplexity e altri strumenti di ricerca AI

Anche gli altri strumenti di ricerca AI si basano su crawler e indici di ricerca, quindi possono citare solo le pagine a cui hanno accesso. Prima di tutto controllate robots.txt e regole del firewall.

• La ricerca di ChatGPT usa OAI-SearchBot di OpenAI per trovare le pagine da mostrare nei risultati. È distinto da GPTBot, che OpenAI usa per i dati di addestramento. Potete bloccare l'addestramento e consentire comunque la ricerca.
• Microsoft Copilot attinge all'indice di Bing, quindi essere ben indicizzati su Bing è importante. Bing Webmaster Tools e IndexNow aiutano.
• Perplexity usa un proprio crawler, PerplexityBot, insieme ad altre fonti.

Per la mia esperienza molti siti bloccano i crawler AI per errore, tramite plugin di sicurezza o protezioni antibot della CDN, e se ne accorgono solo quando si chiedono perché non compaiono mai. Un rapido controllo dei log o un test del crawler chiarisce la situazione. Ormai fa parte di ogni checklist di SEO tecnica che eseguo.

Entità: chiarite chi siete

I sistemi AI rispondono alle domande sui brand combinando ciò che trovano su di loro in tutto il web. Se il vostro brand è descritto in modo coerente, è più facile riconoscerlo, collegarlo agli argomenti giusti e consigliarlo.

• Una pagina Chi siamo chiara che dica cosa fa l'azienda, per chi e dove, con frasi semplici.
• Nomi coerenti per azienda, prodotti e fondatori sul sito, sui profili social e nelle directory.
• Dati strutturati Organization sulla home page, con logo, recapiti e link sameAs ai profili ufficiali.
• Pagine autore che mostrino competenze reali, per i contenuti in cui l'esperienza conta.
• Profili aggiornati sulle piattaforme che contano nel vostro settore, come siti di recensioni, marketplace o directory professionali.

I dati strutturati da soli non vi faranno citare, e Google dice che per le funzionalità AI non serve alcuno schema speciale. Aiutano però i motori di ricerca a capire la vostra entità, e questo sostiene tutto il resto.

Citazioni e menzioni oltre il vostro sito

Le risposte AI su "il miglior X per Y" di solito riflettono ciò che dicono molte fonti, non solo il vostro sito. Per la mia esperienza, essere menzionati su pagine di terzi credibili è una delle leve più forti a disposizione.

• Fatevi includere in articoli comparativi, recensioni e rassegne di settore autorevoli.
• Ottenete spazio sulla stampa di settore con dati, commenti da esperti o strumenti utili.
• Incoraggiate recensioni autentiche dei clienti sulle piattaforme rilevanti per il vostro mercato.
• Partecipate a community e forum in cui il vostro pubblico fa domande, senza fare spam.

È molto vicino alla classica digital PR e alla link building. La differenza è che anche una menzione del brand senza link ha valore, perché gli strumenti AI leggono il testo, non solo i link. La nostra guida alla link building spiega come ottenere questi spazi in modo sicuro.

Strutturate i contenuti perché possano essere citati

I contenuti che vengono citati tendono a rispondere a una domanda in modo diretto, presto e autosufficiente. Un modello che cerca una definizione o una risposta passo per passo la troverà più facilmente se l'avete scritta.

• Rispondete alla domanda principale nelle prime una o due frasi della pagina e di ogni sezione.
• Usate intestazioni H2 e H3 descrittive che corrispondano a domande reali.
• Usate elenchi per i passaggi e tabelle per i confronti, quando aiutano davvero.
• Includete dettagli specifici e verificabili come prezzi, dimensioni, date e definizioni.
• Indicate chi ha scritto il contenuto e quando è stato aggiornato l'ultima volta.
• Mantenete i fatti coerenti tra le pagine, così pagine diverse non si contraddicono.

Niente di tutto questo è nuovo. È una buona SEO on-page con più attenzione alla chiarezza. Le pagine che vedo citate più spesso sono semplicemente la risposta più chiara disponibile.

Misurare la visibilità nell'AI

La visibilità nell'AI si può misurare, ma solo in parte, e i numeri vanno presi come indicativi. Non esiste ancora un equivalente completo delle posizioni per le risposte AI.

Una configurazione pratica: scegliete da 20 a 50 prompt che i vostri clienti porrebbero realisticamente, verificateli ogni mese negli strumenti principali e annotate se venite menzionati, citati con un link o se siete assenti. Aggiungete in analytics un segmento per i referral AI e osservatene le conversioni, non solo le visite.

Da dove cominciare

Iniziate assicurandovi che gli strumenti AI possano raggiungere e capire il vostro sito, poi lavorate per diventare la fonte più chiara e il brand più menzionato nella vostra nicchia.

1. Controllate robots.txt, firewall e impostazioni della CDN per Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot e PerplexityBot.
2. Risolvete i problemi di indicizzazione, perché una pagina non indicizzata non può essere usata.
3. Rafforzate la pagina Chi siamo, il markup Organization e la coerenza del nome del brand.
4. Riscrivete le pagine chiave perché rispondano direttamente alle domande e coprano anche quelle successive.
5. Costruite menzioni su siti di terzi credibili.
6. Impostate il monitoraggio dei prompt e un segmento per i referral AI.

Se volete aiuto per costruire un piano, il nostro servizio di AI SEO unisce un controllo tecnico a un lavoro su contenuti e menzioni pensato per la ricerca AI.

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